Conta e cobrança
Período de teste e ciclo da assinatura
Como funciona o teste grátis, o que acontece quando ele acaba e a sequência de estados da assinatura (ativa, em atraso, suspensa, cancelada).
Última atualização: 1 min de leitura
Neste artigo
Todos os planos começam com período de teste, para você usar o Ovigin de verdade antes de pagar. Hoje o teste padrão é de 14 dias; a página Planos mostra o prazo em vigor.
Durante o teste
- Você usa o plano escolhido normalmente.
- Em Assinatura, a tela mostra "Teste grátis até [data]".
- Você pode trocar de plano ou cancelar quando quiser.
Quando o teste acaba
Para continuar, cadastre a forma de pagamento em Assinatura. Veja Formas de pagamento.
Os estados da assinatura
| Estado | O que significa | O que você pode fazer |
|---|---|---|
| Em teste | Período grátis. | Tudo do plano. |
| Ativa | Paga e em dia. Renova automaticamente. | Tudo do plano. |
| Em atraso | Há fatura vencida. Há 7 dias de tolerância. | Usa normalmente e deve pagar a fatura. |
| Suspensa | Passou da tolerância. A conta fica em somente leitura. | Ver dados e pagar a fatura. |
| Cancelada | Cancelada por você (ou por falta de pagamento prolongada). | Reativar com um novo pagamento. |
Renovação
A assinatura renova sozinha a cada período. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa: o acesso vale até o fim do período pago. Veja Cancelar a assinatura.
Contas de associação ou cooperativa
Quem usa o Ovigin por meio de uma associação ou cooperativa (white label) pode ter o plano coberto por ela. Nesse caso, a cobrança é feita pela sua associação e a tela de assinatura pode mostrar outras informações. Em dúvida, fale com ela.
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