Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Guias passo a passo para o dia a dia, a instalação do rastreador e a operação da sua frota.
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Começando
Criar a conta, adicionar o primeiro veículo, convidar pessoas e instalar o app.
7 artigos
Rastreadores
Instalar e configurar o J16 (GT06), chip, diagnóstico e o celular como rastreador.
10 artigos
Alertas e áreas
Tipos de alerta, modos de proteção, áreas, horários, notificações e silêncio.
9 artigos
Ocorrências e central
Abrir, assumir, escalar e encerrar ocorrências; compartilhar a localização.
4 artigos
Conta e cobrança
Planos, período de teste, pagamento, 2ª via, cancelamento, LGPD e segurança.
7 artigos
Para associações e frotas
Marca própria (white label), domínio, ativação dos associados, papéis, API e webhooks.
7 artigos
Mais lidos
Configurar o J16 por SMS (servidor, APN e intervalo)
Os comandos SMS para apontar o J16 ao Ovigin, configurar a internet do chip e ajustar o intervalo de envio.
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Ficou sem sinal: o que fazer
O que significa "Sem sinal" no Ovigin, as causas mais comuns e um roteiro para o rastreador voltar a enviar.
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Adicionar o primeiro veículo
Cadastre o veículo, conecte um rastreador ou o celular e defina a área habitual.
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Modos de proteção: casa, trabalho, viagem e máxima
O que cada modo de proteção liga e desliga, como trocar de modo e quando usar cada um.
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Compartilhar a localização com a polícia ou terceiros (link temporário)
Como gerar um link ou convite temporário para que outra pessoa veja o veículo ao vivo, com prazo, histórico de acessos e revogação.
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Formas de pagamento: Pix, boleto e cartão
Como pagar a assinatura do Ovigin por Pix, boleto ou cartão, em que prazo cada forma compensa e como o seu cartão fica protegido.
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