2ª via da fatura e histórico de cobranças

Todas as suas faturas ficam em Assinatura > Faturas. É lá que você pega a segunda via.

Gerar a 2ª via

1. Abra Assinatura. Se houver fatura em aberto, aparece o aviso "Há uma fatura em aberto" no topo.
2. Na lista Faturas, toque em Pagar na fatura em aberto.
3. O Ovigin abre "Pagar a fatura" com as opções disponíveis: Pix (QR Code e copia e cola), boleto (linha digitável e PDF) ou a página de pagamento (cartão). Escolha uma.

Se o Pix expirou ou o boleto venceu e a tela não mostrar uma forma de pagar, fale com o suporte: o pagamento é refeito na mesma fatura, sem cobrar duas vezes.

O que aparece na lista

Para cada fatura: o número, a data, o valor, a situação e, nas que estão em aberto, o botão Pagar. Se ainda não houve cobrança, a lista mostra "Nenhuma fatura ainda".

Fatura em atraso

Há 7 dias de tolerância com o uso normal. Passado esse prazo, a conta fica suspensa (somente leitura) até o pagamento. Pague pela 2ª via e a assinatura volta ao normal. Veja Período de teste e ciclo da assinatura.

Comprovantes e dados fiscais

O comprovante de cada pagamento é o do meio de pagamento (Pix no seu banco, recibo do boleto, fatura do cartão). Se você precisa de um documento fiscal em nome de uma empresa, informe o CNPJ no pagamento e fale com o suporte.

Não consegue pagar?

Fale com a gente antes de entrar em atraso: Contato.